Wefood - Doğavera Gıda A.Ş.

 

Merkez: İkitelli OSB Mahallesi, Atatürk Blv. No:102 BOTAŞ İş Merkezi Kat:2, Daire:10 Başakşehir/İstanbul

 

Telefon: 0(212) 999 58 80

 

E-posta: [email protected]

 

Whatsapp Destek: +90 552 362 78 03 (Destek talebi oluşturmak için Whatsapp uygulaması üzerinden yazılı olarak iletişime geçmenizi rica ederiz)

 

Mesai saatlerimiz hafta içi 9.00 - 18.00 arasındadır.



Sıkça Sorulan Sorular

1) Siparişim ne zaman kargoya verilir? (Hafta içi 12.00'a kadar gelen tüm siparişler aynı gün kargoya teslim edilir)
2) Havale yaptım ama onay maili gelmedi? (Hafta içi her sabah 10'da havale kontrolü yapılır akabinde sipariş onaylanır)

3) Havale siparişimi 10.00'dan sonra verdim ve ödeme yaptım ertesi gün mü kargoya verilecek? (Havale yaptıktan sonra canlı destek alanından veya Whatsapp Destek Hattından sipariş numarası ve dekont iletmeniz durumunda anında kontrol edilerek siparişiniz onaylanır)

4) Cuma günü 12.00'dan sonra sipariş verdim ne zaman kargoya verilir? (Cuma günü 12.00'dan sonra gelen siparişler Pazartesi günü kargoya teslim edilir)

5) Siparişim geldi, çeşitli nedenlerden dolayı iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım? (Kolay iade butonu ile hızlıca iade kodu alabilirsiniz, Yurtiçi Kargo şubesine "Doğavera Gıda A.Ş. firmasına iade" bilgisini ilettikten sonra otomatik olarak oluşan iade kodunu iletmeniz yeterli olacaktır)

 

6) Siparişimi iade edersem kargo ücreti öder miyim? (14 gün içerisinde ambalajı açılmamış olan ürünleri ücretsiz olarak tarafımıza iade edebilirsiniz)

Çerez Kullanımı

Sizlere daha iyi bir hizmet sunabilmek için sitemizde çerezlerden faydalanıyoruz. Sitemizi kullanmaya devam ederek çerezleri kullanmamıza izin vermiş oluyorsunuz.
Detaylı bilgi almak için Çerez Politikası ve Gizlilik Politikası 'ndan inceleyebilirsiniz.